Latar Belakang Pelanggan: Shenzhen Anzhigang Technology Co., Ltd. berfokus pada penelitian dan pengembangan dan ekspor extender drone,dan berkomitmen untuk menyediakan solusi peningkatan sinyal drone berkinerja tinggi untuk pelanggan di seluruh duniaBaru-baru ini, perusahaan menerima pertanyaan dari pelanggan dari Eropa yang berharap untuk membeli drone extender untuk meningkatkan kemampuan transmisi sinyal dari drone.
Isi pertanyaan pelanggan: Pelanggan ingin mengetahui informasi berikut:
Spesifikasi teknis dan parameter kinerja extender drone.
Opsi yang dapat disesuaikan dan jumlah pesanan minimum produk.
Siklus pengiriman dan metode transportasi.
Kebijakan garansi produk dan layanan purna jual.
Ulasan pelanggan baru-baru ini atau berbagi kasus.
Langkah layanan penjualan:
Jawaban cepat:
Dalam waktu 24 jam setelah menerima pertanyaan, tim penjualan secara proaktif menghubungi pelanggan untuk mengucapkan terima kasih dan mengkonfirmasi penerimaan pertanyaan mereka.
Pengantar produk yang terperinci:
Berdasarkan kebutuhan pelanggan, berikan manual produk yang terperinci, termasuk spesifikasi teknis, parameter kinerja, opsi yang dapat disesuaikan dan studi kasus.Menekankan keuntungan dari sinyal gain tinggi produk, mudah dipasang dan kompatibilitas yang kuat.
Keterangan Transparan:
Memberikan lembar penawaran yang jelas, termasuk harga satuan, jumlah pesanan minimum, biaya transportasi dan perkiraan waktu pengiriman.
Komitmen layanan purna jual:
Deskripsi terperinci tentang masa garansi produk dan dukungan purna jual, termasuk layanan konsultasi dan pemeliharaan teknis.Berjanji untuk melakukan kunjungan tindak lanjut dalam waktu satu minggu setelah pelanggan menerima produk untuk memastikan penggunaannya yang lancar.
Berbagi kisah sukses:
Memberikan kisah sukses pelanggan sebelumnya, terutama aplikasi di industri serupa, untuk menunjukkan efektivitas produk dalam aplikasi aktual dan kepuasan pelanggan.
Komunikasi terus menerus:
Mempertahankan komunikasi reguler dengan pelanggan sepanjang proses penjualan, menjawab pertanyaan pelanggan setiap saat dan memberikan dukungan teknis yang diperlukan.
Hasilnya: Setelah komunikasi yang cermat dan layanan berkualitas tinggi, pelanggan akhirnya memilih extender drone kami dan meningkatkan jumlahnya dalam pesanan berikutnya.Pelanggan puas dengan kinerja produk dan layanan kami, dan berniat untuk melanjutkan kerja sama di masa depan.
Melalui kasus ini, Shenzhen Anzhigang Technology Co., Ltd. berhasil menunjukkan keunggulannya dalam layanan pelanggan dan kualitas produk, dan lebih mengkonsolidasikan hubungannya dengan pelanggan.